Programme zur Kundenbindung dienen der Etablierung von Stammkunden, welche aus der aktuellen Lauf-Kundschaft gewonnen werden. Hierzu werden beispielsweise verschiedene Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit des Kunden eingesetzt oder man hebt spezielle Vorteile und Eigenschaften des eigenen Produktes stärker hervor.
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